A-Riding株式会社

メッセージ

物を売るプロになるのではなく、信頼をもらうプロになる。

恥ずかしい話ですが、前職で営業をしていたころ、即アポ、即決が当たり前。
お客様先に訪問したら、一度で契約書類まで全て完結させる。
この価値観でずっと仕事をしていました。
この考え方は、営業効率を上げる、また一度の訪問で、人間関係をしっかり作ってお客様に信用してもらうなど良いところもあります。
ただ、一度の訪問で契約まで済ませてしまうため、しっかりとしたアフターフォローができないと売りっぱなしの印象が非常に強くなってしまいます。

私自身、前職では関連会社に何度も異動を繰り返すことにより、異動後は前の会社で販売した顧客に連絡ができないため、結果として売りっぱなしの営業マンになっていました。もちろん、お客様から直接、私の携帯に連絡があれば、しっかり対応しましたが、前の会社に連絡があっても、別の人間が対応し、担当はもう退社しましたと伝えられたり、 お客様への対応をしっかりしてもらえないということがあり、結果、お客様の信頼を裏切ってしまうこともありました。

会社を退職してから、以前お世話になったお客様に何年ぶりもしくは十何年ぶりに連絡して挨拶にも行きました。
今でもお付き合いさせてもらっているお客様もたくさんいます。
ただほとんどのお客様は、一度しかお会いしていないので、もう私の事など覚えていらっしゃらない方、その後の会社の対応が悪くて、既にクレームになってしまっている方、様々でした。契約して頂いたときは、私や会社を信頼して任せてもらったにも関わらずです。
すごく情けなく、また申し訳ない気持ちでいっぱいでした。
私自身、そんな思いは二度としたくないですし、私のお客様にもそんな思いをさせたくありません。

きれいごとになりますが、お付き合い頂くお客様にA-Riding株式会社と付き合って良かったと、全ての方に言ってもらえるよう、日々努力していきます。

代表プロフィール

1974年3月25日 豊川市で生まれる。
大学卒業後、食品会社に営業として入社。所長職も経験して退社。
24歳から一年間、オーストラリアを車で一人旅。帰国後、すぐに大手通信会社に入社。
営業責任者、拠点責任者を経験後、退社。
お客様への挨拶周り、
小笠原諸島への一人旅をし、独立。

ページトップへもどる